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· 彩铃
“您好!欢迎致电XX公司,本公司主要经营***,电话接听中,请稍候!” 这是企业的有声名片,用个性语音来代替单调铃音,给客户带去问候,也传达了公司信息,您只需提供文字内容,即会由专业播音员通过录音棚为您录制。

· 通话录音
系统可自动对每一个来电全程录音,可以登录平台在线听取也可以下载到本地保存。 通话录音功能是企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。 各大企业的呼叫中心,均有完善的录音系统,这是提升企业管理的有力保证。

· 来电分析
平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码,并对这些数据作统计分析,提供分析报表。 此功能可以分析企业广告在各地的投放效果,接线客服的接听数量、接听时长,有效评判工作量。

· 智能来电转接
可以将不同时间的来电转接到不同的号码接听,比如工作时间可以将来电转接至公司座机,夜间可以转接至客服人员手机。 可以将不同地区的来电转接到不同的号码接听,比如华北地区的来电转接至A、B、C号码接听、华南地区的来电转接至E、F、G号码接听。

· 独立管理后台
每一个400用户,都有一个独立的管理后台,用户可以随时登录查询业务使用情况,并根据需要作相应的设置。 独立的管理后台,大大增加了用户使用400电话的自由度,可以让400电话更好地为企业经营服务。

· 来电黑名单
用户可以在管理平台自行设置接听黑名单,列为接听黑名单的号码,不会再被接入,有效避免了电话骚扰。 也可以将某个区号或某个号段加入黑名单,这样,属于该区号或该号段的所有号码不会再被接入。

· 满意度调查
“您对本次服务满意吗?非常满意请按1、满意请按2、不满意请按3!” 开通此功能后,在客户挂机前,系统会自动向客户播放此条语音,让客户对本次通话满意度作出评价,评价的结果将记录到相应的接听客服。 这是一个规划有序的客服中心的通常做法,能让公司及时发现问题,对客服人员更是起到了很好的监督评测作用。

· 工号播报
“工号XXXX号为您服务!” 为客户提供人工服务前,系统自动播报预先为每位客服人员指定的工号,是大型企业呼叫中心的通常做法,等均有此应用。 这体现了管理规范有序的大企业形象,是提升企业形象的最佳选择。

绑定公司原有的多个电话,从此,对外只需公布全国唯一的400号码,统一宣传,简单易记,,客户记住了400号码,就等于记住了企业。400电话已经成为企业的必须品,400号码也已经成为很多公司的标志,一个没有400电话的公司,已会让人产生疑问。无需增加硬件、软件投入,无需人力维护,开通智能400企业热线,企业总机强大功能立即拥有。一线多号、企业彩铃、智能导航、语音信箱、来电录音、分机转接等功能应有尽有。 400企业热线不但可以成为一个分部的总机,更可以作为全国各分支的总机。

  • ● 什么是域名?
  • 域名是企业开展电子商务必不可少的要素,企业没有域名,就像房子没有门牌号码,在互联网中没有 人可以找到你,也就难以建立起良好的企业形象。企业注册自己的域名,既可以保护企业的无形资产 ,又能树立起良好的企业形象。

  • ● 域名的优势?
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国际认可的运营商级邮件服务商,拥有良好信誉,并拥有IP地址解冻绿色通道,对国外部分运营商拒收的情况可以最高效的解决。
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业内唯一一家邮件运营商有独立运营机房。 业内唯一一家运营商与联通、电信、铁通、教育网对等互联。 业内唯一一家邮件运营商有互联网自治域并具备主动调整能力。 业内唯一一家带宽峰值60%预警,实时扩容。
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承诺用户服务成功率99.99%,为海量用户提供永不间断的服务,出现故障具备直接恢复能力。

数据安全保密
● 数据永不丢失
误删恢复机制、5天删除备份、RAID6+RAD0冗余式存储、异地关键数据备份、赛门铁克(Symantec)防病毒核心合作伙伴、邮件实时归档服务等。
● 数据永不泄密
NOC专家24小时监控值守、内外网分离架构、VeriSign权威国际安全认证SSL加密传输技术、数据加密存储、完善的用户权限控制等。

国家级反垃圾技术
作为国家863计划课题的独家邮件运营商承担者,263自主研发反垃圾技术通过国家863项目专家组A级验收,并获得两项国家专利。

● 垃圾邮件阻挡率不低于99%,误判率不高于0.01%。
● 病毒邮件查杀率不低于99.99%。
● 国际反垃圾组织白名单成员,有效避免IP地址被国际反垃圾组织加黑。
● “垃圾邮件”专有文件夹,客户端垃圾邮件提醒,杜绝误判。

商标注册的好处
● 产品入驻
大型超市或天猫(京东)正规网店平台运营的必要条件。
● 牌子(品牌效果)
商标即是品牌,消费者相信品牌产品才会更可靠,质量更有保障,产品才能卖得更好。
● 帮你赚很多钱
商标通过资产评估后可进行转让、继承、资产投资、抵押贷款等。
● 竞争优势
商标核准注册后才有®标签,才能受法律保护,预防竞争侵权。

商标注册的申请条件及材料
● 条件
按照《中华人民共和国商标法实施细则》的规定:商标注册申请人,必须是依法成立的企业、事业单位、个体工商户、个体合伙以及符合《商标法》第九条规定的外国人或者外国企业。
● 材料
个体:需提供营业执照、身份证、委托书(注:个人工商户只能签字,不能盖章)
企业:需提供营业执照、委托书(注:企业只盖章)

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